Chez Mobilia Boutique, nous nous engageons Ă  rendre votre expĂ©rience d’achat aussi fluide que nos buffets bas blanc et chaises cantilever. Cette FAQ a Ă©tĂ© conçue pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et bien plus encore.

Vous ne trouvez pas la rĂ©ponse Ă  votre question ? Notre Ă©quipe bordelaise est Ă  votre Ă©coute Ă  [email protected].

Nos Produits

1. Quels types de meubles proposez-vous ?

Nous spécialisons dans les meubles design contemporains, notamment :

  • Buffets (bas, haut, long, LED, bois, coloris naturel)
  • Enfilades
  • Chaises (cantilever, coque, abeille, et modèles classiques)

Tous nos produits reflètent une esthétique moderne et épurée, parfaite pour les intérieurs design.

2. Les couleurs des produits correspondent-elles aux photos du site ?

Nous faisons de notre mieux pour reprĂ©senter fidèlement nos produits comme le buffet bas coloris naturel ou la chaise cantilever. Cependant, des variations mineures peuvent exister en raison des paramètres d’affichage de votre Ă©cran.

Commandes & Paiement

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons :

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées.

2. Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Vous pouvez modifier ou annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation en nous contactant Ă  [email protected]. PassĂ© ce dĂ©lai, la commande sera en prĂ©paration et ne pourra plus ĂŞtre modifiĂ©e.

Livraison

1. Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons deux options :

  • Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes de 50€ et plus, livraison en 15-25 jours ouvrables après expĂ©dition

Pour les ensembles coordonnés (comme table + chaise), nous recommandons la livraison standard.

2. Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones particulièrement reculĂ©es. Pour vĂ©rifier la disponibilitĂ© dans votre rĂ©gion, contactez-nous Ă  [email protected].

3. Comment suivre ma commande ?

Un numĂ©ro de suivi vous sera envoyĂ© par email dès que votre buffet bois ou chaise coque sera expĂ©diĂ©. Vous pourrez alors suivre l’avancement de votre livraison sur le site du transporteur.

Retours & Échanges

1. Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours après réception pour initier un retour. Les articles doivent être :

  • Dans leur Ă©tat d’origine
  • Non assemblĂ©s
  • Dans leur emballage d’origine

Que ce soit pour un buffet haut ou une chaise abeille, nous nous engageons à vous rembourser ou échanger le produit si ces conditions sont respectées.

2. Comment initier un retour ?

Contactez-nous Ă  [email protected] avec votre numĂ©ro de commande et les raisons du retour. Nous vous enverrons alors les instructions pour procĂ©der.

Autres Questions

1. Puis-je visiter votre showroom Ă  Bordeaux ?

Actuellement, nous sommes exclusivement en ligne. Vous pouvez cependant nous contacter pour toute question sur nos produits comme le buffet LED ou l’enfilade.

2. Offrez-vous des garanties sur vos produits ?

Tous nos meubles bĂ©nĂ©ficient d’une garantie fabricant de 2 ans contre les dĂ©fauts de matĂ©riaux et de fabrication.

Nous espĂ©rons que cette FAQ a rĂ©pondu Ă  vos questions concernant Mobilia Boutique. Pour toute autre demande, n’hĂ©sitez pas Ă  contacter notre Ă©quipe :

Email : [email protected]
Adresse : 97 Rue Fondaudège, Bordeaux, FR 44300

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